ZOO:社交媒體時代的鄰里協會_WEB

前言

在對數字治理進行民族志研究一年后，我們將注意力轉向了一種古早的社交方式：鄰里協會。數字化的發展慢慢改變了公民參與城市生活的方式，使得地方治理成為了另一種形式的、公民與城市進行交互的APP。這種自愿產生的鄰里協會逐漸形成一個“自治區域”，它是城市居民對抗原子化趨勢的一個緩沖，也是對如今消費主義式的「城市-居民」角色關系的一種反抗。鄰里協會是一個非常重要的媒介，居民可以通過它來集體建設和維護地方公共物品，但它卻經常被忽視。我們采訪了來自華盛頓特區和西雅圖的18個協會，以了解鄰里協會是如何運作的、它們在新冠疫情期間是如何適應大規模線上虛擬化治理的，以及我們可以從它們的自治方法中萃取到什么有用信息。

當公民只能因為一些特定的目的結社時，他們就會認為這樣的集會是很少發生的特殊行為，也就很少會考慮到它。當他們被允許因為各種目的自由結社的時候，他們就會徹底覺得公共結社是一種普遍存在的，或者說是人們用來實現各種目的的唯一的方法。一旦有新的欲望產生，他們就立刻會想起這一概念。因此，結社的藝術也應運而生成為行動的基礎，為人們所學習和采用。

——托克維爾，《論美國的民主》

上面的引文來自托克維爾對美國格局的經典分析，他重點研究了自治協會的作用，以及美國政府雖然包羅萬象、但又非常去中心化的微觀特質。從聯邦機構到地方行政區域，美國政府自上而下地串聯在一起，同時又以某些方式自下而上保持流動，催生了一個由商業、公民、宗教和團體組成的生態系統，所有這些團體都在相互對話和競爭。

托克維爾的自治協會理想，盡管在美國歷史上一直被反民主勢力否定，但對于那些希望培育出一個充滿活力的公民階層的人來說，它經常被視為黃金標準。

雖然這一理想看起來似乎沒有得到發展，但對于自治協會的本質理解，卻一直隨著媒體環境的變化而向前演化。尤其是過去十年的數字化進程，為我們聚會的方式和手段帶來了顯著的改變。Web2軟件融入了日常的城市生活，充當了市民與城市之間關系的媒介。而后，新冠疫情就像一個火藥桶，更是將這一進程推向了邏輯上的極端：出于公共衛生原因，我們彼此隔離，再也無法“以任何理由而自由會面”。

相反，我們被困在?Zoom?的一個個小窗格中，被在線社交的各種身體和心理限制所約束。對于那些有方法躲在家里度過疫情的人來說，公共空間幾乎完全轉移到了網上。我們到底該如何相處？很多人已經被新興的社交愿景所吸引。毫無疑問，Zoom式的相處給我們帶來了歡樂時光，但它還同時標記出了徹底改革社區組織和城市規劃的任務。與此同時，Discord則作為一種新的流行的公共論壇，也正在為許多人提供著服務。更不用說那些旨在從零開始建設新城市的運動了，它們大多都得到了來自著名技術專家和投資公司的大量資金的支持。

不過，現有的公民空間并沒有消亡。在這條戰線上，鄰里協會一直在履行著相關的職責。相比于甚囂塵上的線上社交來說，它一直非常低調。你可能會忽略鄰里協會，老實說，你很可能一直處在某個鄰里協會的活動范圍內而不自知。這些組織是在政府之外的?p2p“政府”，是一種古早的去中心化力量，志愿者對自己的社區負責，管理著當地的公共物品。他們讓成員扮演“參與者”而不是web2時代的“終端用戶”的角色，讓成員在稱之為“家”的建設環境中擁有更多的主動權。這些協會已經通過網絡攝像頭和Twitter、Zoom以及電子郵件等工具幫助大家安全渡過了新冠疫情。當我們中的許多人致力于建設全球性的去中心化組織時，鄰里協會則以一種本地化的“我們”的形式、把功夫聚焦在維持集體能動性上。他們在新冠疫情下的大規模線上虛擬化協作，給我們展現出了一個寶貴的契機來觀察這種制度形式，研究它是如何作為一種媒介、在培育公民參與習慣上發揮作用的。

傳統上，鄰里協會在地方治理中扮演什么角色？它給公民提供了哪些參與的可能性？這些團體與完全數字化的社交媒體技術有何不同？在新冠疫情期間，這些地方協會是如何適應和渡過的？在新技術環境下重塑自我的那一刻，關于協會的治理藝術，他們學到了什么？

Hashkey Exchange或已獲批香港虛擬資產新牌照:8月3日消息，Hashkey Group首席運營官Livio Weng“七爺”在社交媒體發文稱“一張‘好牌’，即將到來”并附Hashkey Exchange配圖，或指已獲批香港虛擬資產新牌照。上月初，HashKey披露在申請牌照期間“獲得積極反饋”并計劃在短期內推出虛擬資產交易平臺Omnibus服務。

按現行條例，虛擬資產平臺須購買保險，并就線下儲存的“冷錢包”提供50%保障，而網上儲存的“熱錢包”保障為100%。至于可供交易的加密貨幣，須屬于合資格的大型虛擬資產，并獲證監會事前審批。[2023/8/3 16:15:18]

我們并不是托克維爾——說來笑死，我們中只有一人在法國長大——但我們啟動了一項簡明有趣的民族志式研究，來回答這些問題。從美國大西洋沿岸到太平洋沿岸，我們采訪了18個協會的領導者和運營者，他們是：

退休的祖父、學教授、街區黨狂熱者、空想歷史學家、新手媽媽、業余泡菜愛好者。話匣子，宅男，好事者。

我們選擇這些城市是因為我們想更多地了解自己的后院正在發生什么，但我們的分析可能會與任何地方的公民組織產生共鳴。我們這些不拘一格的受訪者出于各種各樣的原因被號召參與到地方治理協會中。他們分享了很多有質感的故事，關于自己協會里的一些重要但經常被忽視的工作，關于他們是如何在這場數字海嘯中成長、退縮、掙扎和適應的。

放大尺度：web2是如何將公民變成“終端用戶”的

為了理解古早的結社行為的價值，先弄清楚數字技術是如何微妙但實質性地重塑了我們的公民身份這一事實，是非常有用的。

我們可能很難想起來了，早在00年代末和10年代初，智能手機就曾給我我們一個許諾：它將使得大規模的民主化變成可能，并使每一個接入互聯網的人都變成公民社會富有創造性的一員。技術專家和家指出，web2平臺必然引發一系列系統性變革，阿拉伯之春和占領華爾街運動就是早期典型的例子。但正如ZeynepTufecki在《推特和催淚瓦斯》一書中所詳述的那樣，數字至上運動在內核上經常是短暫而脆弱的。Facebook和Twitter上的病式傳播事件可以讓人們走上街頭，但無法迅速建立起深層次、有組織的連接，也無法在剛剛認識的人之間建立起持久的信任。更進一步說，這些表面上民主的新技術工具，都內置著監控程序，往往被國家用來鎖定和逮捕抗議者運動）。

盡管存在著諸多缺陷，Web2服務仍然扮演著生活集散地的角色。它們在網上模擬出了公共廣場、帖子、時事通訊、公告板、平臺，這些都是關于城市生活的基本隱喻。Facebook群組、Nextdoor和Citizen致力于將社區聯系在一起，并建立“更強大的社區”——然而大多數情況下都是通過強制措施來維持主要的社區活動。與此同時，諸如「美國數字服務」這樣的政府機構和「美國代碼」這樣的非營利性機構，則將企業里的用戶體驗設計邏輯引入了公共部門，將公民重新塑造為用戶。就像一個地方治理APP所宣揚的那樣，如今公民參與城市生活就像“查看點擊安裝”一樣簡單方便。

總而言之，“電子民主”的倡導者拓展了公民參與度，慢慢地建立起了“城市即服務”的模式。市政當局開始將軟件服務的心智模式引入到公民社會領域：如果政府服務不是按年收取訂閱費，那么它的稅收還能是什么？如果城市不是一臺大型計算機，那么它還能是什么？正如?JenniferShkabatur?在她2011年的論文《城市@十字路口》中所寫的那樣：

民主參與理論的線上實踐效果，與圍繞著它們的美妙傳說有很大出入。這主要是因為，數字平臺的架構師錯誤地將參與式民主理論應用于一個不相關的現象。他們并沒有像自己言辭中所暗示的那樣，將城市公民的參與愿景變為現實。事實上，他們遵循的是「城市-市民」關系的消費主義模式......公民被視為只是個偶爾貢獻自己的專業技能或當地經驗的消費者，用于改善市政當局提供的服務。

美國參議院委員會尋求投資者對加密稅的意見:金色財經報道，周二，美國參議院財政委員會發起了一項提議，以解決圍繞數字資產稅收處理的不確定性，尋求專家、利益相關者和利益相關方的意見。由于高度不確定的市場環境涉及反復的執法行動，美國證券交易委員會的行動已經導致幾家美國加密貨幣公司尋求其他地方開展業務。

參議院財政委員會主席Ron Wyden和財政委員會高級成員Mike Crapo邀請了加密社區成員和其他利益相關者，幫助他們更好地了解國會如何應對稅收挑戰。參議院領導人設定了一個滾動期限，截止日期為2023年9月8日，以接受加密貨幣行業參與者的回應。[2023/7/12 10:49:47]

當我們的公共論壇淪為形式后，公民參與對于市政當局來說，僅僅是效率、信息共享和數據收集方面的作用。我們開始感到城市空間被榨取，這一點可參見「人行道實驗室」，或者「紐約WiFi亭」。當局看重的是我們為規劃者和官員提供清晰數據的能力。鄰里協會成員所帶來的可能性與「公民-消費者」模式下的「交互界面」有著鮮明的對比。鄰里協會強調的是集體管理、歷史保護、社區慶典和持續承諾。它們是一項值得研究的社交技術，因為它們以睦鄰友好的方式補充了數字效率的不足。

走向本地化：

鄰里協會的關鍵核心

“鄰里協會”是一個通用稱呼，指居住在一個地理范圍內的一群居民，聚在一起做某件事。說真的，可以是做任何事情。當我們說到“組織類型”時，鄰里協會幾乎是最基本、最原生的組織了。

加入會員的標準很簡單：你只需要工作或生活在某個區域內就行。有些協會要求會員每年繳納一定的會費(通常在10-25美元之間)。鄰里協會往往以501(c)(3)或501(c)(4)?的形式成立，是一種“促進社會福利和社區共同利益”(IRS)的法律實體。對于社區來說，它們作為社會基礎設施而發揮作用，比來來往往的非正式圈子和其他社交場景更具有持久性、制度性。與針對特定問題的倡議組織不同，它們更像是一個空的容器，鄰里可以使用這個容器來承載他們關心的任何目的。RobertJ.Chaskin將它們描述為一個系統的中間件，它運行在“這個中間空間中......介于國家和公民社會之間，有著一些官方的性質，但又并不是完全代表官方，有時候還能直接有效地影響公共決策和資源分配，并代表著社區的利益”（2013年)。在它們最好的情況下，這些協會就是一個公共論壇，供那些想要進行集體行動的人使用，而之前這些集體行動的規模往往太小，無法被國家充分看到。

我們試圖采訪華盛頓特區的一個公民協會，這是他們的讓人看了想犯困的網站。遺憾的是，他們沒有回應。

我們會經常混淆鄰里協會與業主協會，盡管它們在現實中非常不同。鄰里協會在世界各地都存在，它們的組織設計因地點不同而有所差異。不過，它們通常由一個電子郵件清單，一個理事會、一個銀行賬戶和一群成員組成。每個成員都可以對提案投票并提出自己的提案。雖然這些協會有時候以僵硬和呆板而聞名，但他們通常更喜歡“鮑勃規則”而不是“羅伯特規則”，正如紐約DUMBO商業改善區的KalvisMikel?teins所說:

我猜鮑勃規則是羅伯特議事規則的一個替代品，比如，當他們說“我們要采取鮑勃規則議事！”這時，我就會問：“大家都同意嗎？”如果每個人都點頭說同意，我們就花不了幾分鐘，然后一切正常進行。如果感覺到有沖突，那么就必須增加你使用的規則的數量，這樣你就慢慢步入到了羅伯特議事規則，每個人都圍坐在一起，“好吧，我提議這個”或“我支持這個！”

鄰里協會不僅分散了地方政府的權力：它們內部也相當的去中心化。在研究過程中，我發現這些協會通常有幾個委員會，每一個委員會專注于某一特定領域的問題。他們的活動聽起來可能是家常便飯，但那是因為這些活動的任務就是要把鄰里重新帶入到日常生活中：

Matrixport戰略主管：經過分析此前BTC下跌與Mt Gox和美國政府錢包交易無關:金色財經報道，加密服務提供商Matrixport的研究和戰略主管Markus Thielen在社交媒體上表示，幾個小時前，比特幣因 “Mt Gox 和美國政府錢包正在進行交易”的消息而在幾分鐘內下跌了8%，經過反復分析了潛在的市場影響，我們認為這不是什么大事，市場已經清楚這些比特幣的最終分配。[2023/4/27 14:30:31]

i、土地的利用與改善

隔壁的空地應該變成棒球場還是狗狗公園？哪里最需要自行車道、人行橫道和減速帶？社區應該如何重新規劃？什么樣的商業應該在這里經營？當Safeway超市從社區搬走時，空出來的位置要用來做什么？如何阻止高速公路穿過我們的家園？

當涉及到修補坑洼和清空垃圾桶這樣的簡單事情時，311服務和公民社交媒體可以幫助相對高效和快速地完成。這些平臺可以幫助使用智能手機的公民成為更好的數據收集員和線索上報者。但是，如果要對當地建設環境進行更具想象力的思考，則需要仔細實踐「協會的藝術」。致力于美化、開發和社區園藝的協會委員會，能夠將鄰里、房地產公司、企業主和市政官員聚集在一起，圍繞如何使用附近的土地展開廣泛的對話。

SusanVolman在當地報紙看到了介紹后，加入了華盛頓的DuPontCircle公民協會以「回到過去時光」。他們的團體擁有數百名成員，位于一個過去幾十年得到了巨大發展的社區內。Susan說，協會為居民提供了一種有組織的方式，讓他們在談判桌上有一席之地：

城市和開發商都有自己的目標；他們關心的是每天運送20000人來這里觀光。但是這個城市其實已經住著20000人了。我們必須平衡這些目標，并保護我們的社區，使其成為人們想要居住而不僅僅是觀光的地方。這使我們有時會與商業人士發生爭執。

MelissaYeakley是華盛頓特區一個名為「Kingman公園之友」的鄰里協會的主席，她之所以加入這個協會，是因為她一直對社區拓展和公民參與很感興趣。她向我們講述了她的團體如何將一塊空地變成花園的故事：

這里有一塊內部地塊，有點像垃圾場，曾被用作RobertF.Kennedy?體育場橄欖球比賽的停車場，FOKP與市政府合作償還這片土地的稅款。因為我們是501(c)(3)，我們只需要支付1美元......現在，我們有100塊平整的土地，有花園派對，電影之夜，豐收節。這是一個很酷的空間；這需要大量的工作，但很多人感興趣。擁有那塊空間，你可以做無數的項目。

Kingman公園之友創辦的社區花園

ii.現場制作和活動組織

我們如何促進鄰里之間的代際關系，幫助居民走出社交舒適區？作為一個社區，慶祝重要節日的最佳方式是什么？我們如何在街區聚會、市場活動、戶外野餐和慈善活動中支持當地農民、藝術家和音樂家？當爭議性問題不可避免地出現時，我們如何培育足夠牢固的關系，以支持公民辯論的發生？

Web2時代的社交媒體承諾幫助我們與志趣相投的人建立聯系。它通過機器學習模型把人口統計學上相似的人，歸類成相似的受眾。這導致的后果就是信息繭房和不斷加劇的兩極分化。我們發現，鄰里協會采取了不同的方式來組織社區。他們的目標不僅是幫助居民與志同道合的潛在朋友建立連接，還要加強其地理范圍內每個人之間的社會聯系，尤其是那些不會有交集的鄰居。

TriciaDuncan是華盛頓特區Palisades社區協會(PCA)的前任主席，該社區擁有1800名成員，是目前我們采訪過的最大團體。她在社區倡導有活力的活動組織文化：

Anne Termine 加入 Yuga Labs 擔任政策主管:金色財經報道，Yuga Labs 今天宣布 Anne Termine 已加入該公司，擔任華盛頓特區的政策主管 Termine 將在政府政策和宣傳方面擁有數十年的經驗，并具有重大意義區塊鏈和加密貨幣行業的背景。作為政策負責人，Termine 將與政府和行業利益相關者合作，分享公司對未來的愿景，并倡導新興的 web3 生態系統。隨著圍繞 web3 的對話不斷發展，她的法律和商業專業知識將為 Yuga Labs 的政策重點提供依據。[2022/11/6 12:22:38]

我們最重要的事情就是活動組織。因為疫情，我們改變了很多活動形式，因為現在人們更需要走出他們的房子來戶外走走。我們組織了一個叫做「獵熊」的活動，人們把他們的毛絨玩具放在櫥窗里，孩子們則四處走動并找到它們。每個人都很興奮......我們會在復活節前一周辦一場盛大的活動，就是在公園里進行大型的野外獵蛋游戲。我們每年也都會在消防站野餐，通常是在萬圣節前后，外加一頓便餐和十月啤酒節。

Kingman公園之友的Melissa附和了充滿熱情的Tricia，說道：

FOKP存在的根本原因是為了讓鄰里互相了解，并學會在社區生活，無論是通過打掃衛生還是安靜地散步......當鄰里間互相認識后，我們會感覺到更加緊密，然后會在自己的社區上投入更多精力。

Palisades協會舉辦他們的年度游行。

iii.資金資助和資源分配

哪些地方學校、藝術家和互助項目應該得到我們的小額資助？我們如何確保社區對我們的資源分配有發言權？我們社區中哪些較小的群體需要信托實體來持有他們的資金？哪些本地學生應該獲得獎學金？

眾籌工具和在線投票工具為用戶提供了一種方式，可以將他們的資金用于預先確定的一個或多個目標。在居民弄清楚這些資源將被用于何目的之前，鄰里協會就可以把它們提前集中起來。這些協會促進了集體對話，溝通清楚地方層面需要什么：首先是關系，然后是可能性，接下來是行動。這些團體很好地為超本地化的議案提供了資金資助，否則的話，這些議案很有可能就會得不到由稅收資助的城市服務。同時，作為更大的“我們”的一部分，居民也有機會直接管理公共資源。

華盛頓特區DuPontCircle公民協會的SusanVolman告訴我們：

在疫情期間，我們給不同的組織捐贈了1000美元，以讓人們有食物吃，并照顧他們的健康......我們為劇院的翻新、社區的拓展計劃、學校的「家長-教師」協會，以及一些學校的小型項目等等，都提供了大筆資金。

由華盛頓特區的?LoganCircle?社區協會資助的項目：包括聘請現場藝術家在社區的公用事務箱上創作壁畫。

iv.信息流通與歷史傳承

我們應該如何讓鄰里了解當地政府的最新動態？在網上很難找到的資源，如何以最佳的方式將它分享出來？我們的月度簡報應該包含哪些內容，以及誰來分發它？對于老居民的故事，我們如何保存并傳遞給新來者？新居民如何在搬入之前輕松了解社區的情況？

雖然地方政府在社交媒體上的實踐在很多方面都被證明具有革命性作用，但這些社交網站也催生了副作用和瑣碎繁雜。用戶，尤其是年長的用戶，會感到信息過載，并且不確定要關注哪些信息來源。Facebook、Twitter、Nextdoor等網站的功能，也使得保存或發揚地方歷史變得困難。feed流把人的記憶變得像金魚，總是只會關注當前最熱門的話題。

美股三大指數集體收跌，標普500指數跌0.66%:金色財經消息，行情顯示，美股三大指數集體收跌，道指跌1.22%，標普500指數跌0.66%，納指跌0.16%。大多數礦企股票上漲，Cipher Mining、Core Scientific和Hive Blockchain的股票分別上漲13.50%、12.86%和7.79%。[2022/8/3 2:54:34]

我們發現這些協會把相關的資源組織了起來，并創建了本地的信任網絡。他們還收集個體故事，創建了他們社區歷史的數字及實體檔案室。更多地了解本地的過往歷史，可以讓居民建立更廣闊的意識，知道什么是可能的，也更熟悉自己的代議機構。

StanBenton在維護華盛頓特區的一家叫賓夕法尼亞分校的鄰里協會，他之所以參與進來，是因為他覺得自己可以讓這個組織的運作“少些抓馬”。他分享了自己的協會是如何把街坊千絲萬縷地”編織“在一起的：

我喜歡鄰里協會，它延續了小鎮本地信息的共享傳統。不過這是工作......每一個街區都有一個負責人，主要是分發信息，也會密切關注任何人需要任何幫助......我們大約有27個街區隊長，他們的工作就是：讓每個人保持聯系。

說到歷史傳承，WilliamEmmet向我們講述了她的團隊最近正在從事的一個歷史項目。WilliamEmmet是一名退休的心理健康政策制定者，也是華盛頓特區MountPleasant居民區協會的主席：

我們借助一位成員的專業知識，制作了一系列的視頻......這個社區由許多有著迷人故事的成員構成。很多人參加過美國和平隊，或者從事過非常有趣的職業，他們回顧過去，并愿意談論它們......這是對很多人在過去30-40年間，在這個國家和世界所做事情的一個極好記錄。

v.宣傳和問責

我們如何讓民選官承擔責任？協會應該就哪些問題在市議會作證？我們如何確保居民充分利用選民服務？我們的哪位成員應該競選地方公職？我們如何創建論壇，讓當地候選人能夠彼此對話，也能夠和我們鄰里進行對話?

web2平臺一直被吹捧成有能力將我們與我們選出的代表直接聯系起來。它們本應為我們帶來更高的透明度和友好度，但是它們在當地政客和選民之間建立的聯系相對較淺。在線反饋表單、評論區和“客戶調查”很容易被忽略，并且不允許選民建立超越本地范圍的連接。鄰里協會有效促進了居民和公職人員之間的真正對話。它還使眾多的聲音能夠形成一個整體機構向民選官發聲，這很好地放大了個體的需求和愿望，比@政府官方賬號有效多了。

華盛頓特區Deanwood公民協會主席JimmelSanders，在2008年搬入與協會同名的社區后，加入了這個協會，因為她想“找到自己的才能在哪些方面可以發揮作用”。她說，他們社團的主要功能之一，是弄清楚什么才是居民想要更多地看到的：

商家不斷倒閉搬走，到底想要什么樣的商店在社區內，我們必須要有自己的主張。同時詢問自己，一個健康社區的組成部分應該是什么？服務供應商應該有哪些？身體健康的人日常生活需要什么物品？我們的核心功能就是做一個“肚臍”——社區活動中心。

JohnCapozzi?是華盛頓特區?Hillcrest?鄰里協會的一名脾氣暴躁的成員。他參與地方治理已有30年之久了。他重點強調了協會在追究地方政府責任方面的強大作用：

公民協會必須建立自己與地方代表之間的連接，邀請政府中你認為可以幫助自己的人，并向他們施壓讓其參與進來。如果你對任何一個政府專員都表現得足夠暴脾氣，你就能夠對付他們......這是人們低估公民協會的一點：你并不知道它們有多龐大，但是你肯定不想讓它們對你發脾氣。

缺乏廣泛的參與，是鄰里協會最大的弱點之一。最糟糕的時候，他們聲稱自己是社區的代言人，但事實上，他們不過是五個身穿協會制服的富有的退休人員。有時候，在地方政府的議事過程中，鄰里協會的陳述會被過度重視，因為他們表現得是在代表社區，且表現得遠比實際情況更具代表性FOKP的SaidMelissa說：

如果人們想要與“社區”對話，那是一件困難的事。FOKP想要代表社區，但并不是每個人都參與其中......有很多人不參加會議，但他們的意見也很重要。

鄰里協會也可以起到積極的排他作用，就像20世紀初華盛頓特區的公民協會一樣，它讓該市多年來保持種族隔離制度。有了為社區說話的力量，就有了建設社區成員身份體系的責任，成員應該越具代表性越好。

當新冠來襲時，社區團體們想知道他們是否能夠繼續履行自己的職能。盡管他們并不以精通技術著稱，但他們被迫適應、重塑自己，并暫時實現了運營的虛擬化、線上化。疫情使協會的傳統作用被彰顯，使人們更容易看到其在治理領域的獨特之處當這些協會們點擊“加入會議”，當他們加入云社區時，他們經歷了什么？我們可以從這種超地方性的被迫數字化中學到什么？

縮小尺度：

公民協會如何適應大規模線上工作

“像我們這樣的組織真的很困難，因為沒有一個容易的模板可以讓我們切換到線上。”華盛頓特區U街社區協會的主席兼律師JennyPrime說。接受過數字社區管理培訓的地方治理人員并不多。

JimmelSanders表示同意。“社區的支柱當然是我們的年長者；我們如何以Zoom和音頻的方式向他們提供信息？他們更愿意在紙上探討。”協會必須想盡辦法確保居民可以可以訪問到他們最新的在線會議信息。有些協會將社區進行劃分，分配了街區長，挨家挨戶分發了數百份傳單。

一旦這些最初的后勤困難被解決，Zoom在很多方面就成了一個“救世主......”WilliamEmmet說。我們訪談的大多數人都說，數字化讓地方治理變得更容易參與了。在很多情況下，協會們的會議出席人數都在增加，因為突然之間他們只需要點擊一下鼠標就可以參會了。

在西雅圖安妮女王社區委員會執行主席PaulaMeuller看來，疫情給地方層面帶來了雙重轉變，促進了更多的參與：

因為人們更多地待在家里，你知道的，我認為是疫情讓人們可以了解到自己的鄰居是誰。因此，他們似乎更愿意回應調查和互動。我們現在有更多的人參加會議了。

華盛頓特區的TriciaDuncan表示同意：“可以吃晚餐，喝葡萄酒，做做別的事；他們可以讓線上會議在后臺進行著。”這在性別和階級方面產生了深遠的影響：為有小孩和其他沒有多余時間或精力參與的人打開了地方治理的大門。Zoom會議還同時改善了免疫缺陷人群及殘障人群的參與性。而且，協會更容易吸引市政機構的演講嘉賓，因為官員可以在家參加會議、提供最新信息并回答問題。我們在這些超地方團體的YouTube頻道上發現了大量錄制的Zoom會議和教育內容。

許多協會發現，他們在賽博空間里更加務實和高效。喬治敦大學學教授、華盛頓特區Burleith公民協會主席EricLangenbacher這樣評價Zoom：

有些事情我更喜歡通過Zoom來做，而不是親自去到現場。說到親臨現場，我們的董事會會議往往絮絮叨叨幾個小時沒完沒了。通過Zoom，我們在一個半小時內搞定一切。

協會在沒有高科技決策軟件或投票軟件的情況下，也運行良好。本著鮑勃規則的精神，他們在100名會員的電話會中，使用Zoom的“舉手”功能進行投票。他們盯住結果，只有在情況變得勢均力敵的時候才會進行官方統計。對于華盛頓特區的Palisades社區協會來說，使用谷歌表單工具進行有關土地使用等重要決策是非常有效的。他們通過電子郵件進行調查，以征求有關校園擴張計劃的反饋意見。

現在，地方組織更加善于把自己的成員聚集到線上，我們的一些對話者還暗示，一種新興的全市范圍的協會網絡正在形成，部分原因是數字化使得組織一個跨社區的大型會議變得容易。比如，西雅圖Magnolia社區委員會的成員DavidKaplan就指出，沒有找停車位的煩惱就讓舉辦這樣的會議變得更容易，這加強了社區間更廣泛的連接。這些特定的線上虛擬會議的發展，既是對糟糕的公共環境表達譴責的一種滿足，也是一種互相分享想法、交流最佳實踐和政策目標的新手段，可以消除群體之間的孤立。

但是，隨著疫情的持續，數字聚會的局限性變得越來越明顯。虛擬化讓參與變得更容易，但它也同時改變了參與的含義。PennBranch社區協會的StanBenton一開始對能有如此多的人出現在數字會議上感到震驚，但是隨后參與的質量卻讓他感到沮喪。我們的很多受訪者擔心，這些新出現的“遠程社區”會把以前的活躍成員變成只是個Zoom上的旁觀者。“這很難。當這不是一場令人激動的會議時，很多人都關閉攝像頭，導致只有我一個人對著黑黑的空洞說話。”他說。

華盛頓特區LoganCircle社區協會的PamelaWessling指出，數字化的二維性意味著很難創造出一個聚會前后的“會余時間”，而這個“會余時間”非常重要。

“在Zoom上與人接觸要困難得多，建立個人聯系更難，沒有開會前的閑聊，也沒有一起走回家的交流。”

以前的非正式的、間隙的空間都消失了，而這是很多“實際的工作事務”產生的地方。這些社區賴以為生的真實社會活動被完全取消。沒有了燒烤、百樂餐、十月慶典和野外游戲，協會們開始被他們所使用的工具的互聯網產品邏輯所吞噬。正如華盛頓特區Hillcrest鄰里協會的JohnCapozzi所說：

在電腦上記住人變得更難。你和別人線下見面是共處與一個場景、情境下的......這就是Zoom帶來麻煩的地方。線上溝通是一種有別于線下見面的不同層級的社交承諾，出現在Zoom面前很容易，但你不會真的覺得與別人建立了聯系。

地方治理的Zoom化，使其很容易在不具有社交性的情況下，實現高功能性；它已將行政和社區分離開；當圓桌變成Zoom里面的一個個小窗格時，已經很難形成1:1的關系，讓參與本身變得有價值。協會之所以成為一種有趣的社交技術，首要原因在于它能夠替代“消費主義式的城市-市民關系”。它們把鄰里連接在一起成為一個“緊密體”，并配合在線下舉行聚會交流，這提供了比那些僅僅通過互聯網相連的“web2用戶”更多的可能性。所有這一切并不是說，鄰里協會應當避免使用最新最好的通信技術，也不是說他們不應該為無法面對面交流的成員提供數字化交流的選項，而是說應當確保這項技術被用于服務真實的社區，而不是它在云端的數字孿生兄弟。完全虛擬的協會也許可以保存他們的規章制度，但會失去他們的初心。

結論

隨著疫情管控的放松，地方治理的虛擬化就像所有其他原子化生活一樣，不再是一種要求，而是一系列不完美選擇中的一種。現在做出的決定、形成的習慣、打造的先例，可能會在未來很長一段時間內持續存在。隨著自上而下的命令的減少，每個人都有機會批判性地、有意識地思考我們該如何聚會。

鄰里協會、web2平臺和市政府三者互相競爭，成為最具代表性的治理層級。不是每個人都會參加地方協會，也不是每個人都使用社交媒體，也不是每個人都會參與投票或與地方代表談判。雖然這三個層級都以某種有趣的方式互相滲透，但它們都有各自的方法來聚集成員、促進交流和實踐“協會的藝術”。它們都有各自的功能支持，并將我們置于特定的角色中，這反過來又塑造了我們對“什么是可能”的感知。

“公民”的角色意味著你和自己選出的官員之間是一種垂直關系，你的任務是投票、納稅和履行陪審團義務。“用戶”的角色意味著客戶和服務提供商之間是一種榨取關系，你的任務是發布、分享、喜歡、訂閱、關注。協會中的“成員”角色，意味著在一個地理區域內個體之間的水平關系，你的任務是與隔壁的人和平共處、管理你們公共的空間、并參與完善各類項目。我們當然可以同時扮演多重角色或所有這些角色，但我們獲得主要公民身份感的環境，對自己如何建設以及建設什么會產生巨大的影響。我們首先塑造社交技術，然后我們的社交技術反過來會塑造我們。

我們的研究表明，協會的獨特之處在于，它們能夠避免鄰居成為陌生人，促進鄰里之間的關系，并幫助他們在地方治理中培養代議機構。它們本身是一項未得到充分利用的社交技術——是為數不多的仍處于平臺、市場和國家壟斷約束邏輯之外的載體。在web2平臺上，市民常常感到自己在對著一個全球性的虛空喊話。與此不同的是，協會提供了通往地方權力杠桿的真正途徑。

我們很容易忽略具有地理上關聯的協會：只要慢慢忘記這些開放性的地方組織是為了什么就可以，因為現在我們可以依靠微信群、QQ、飛書、抖音以及越來越多的技術平臺和DAO組織將我們聯系在一起。但是，協會可以通過本地的歡愉和睦鄰倡議來補充數字媒體無處不在的虛空。當“成員”身份優先于“用戶”身份時——回到托克維爾的節選——我們就能拓展自身的自由，這是一種共同塑造“家園建設環境”的自由。

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