TUR:“時間銀行”在浦東試點一年！存下的不僅是時間，更是對養老無憂的期盼_VEN

把志愿服務的時間“存起來”，在將來需要的時候再“取出來”使用，這便是“時間銀行”。去年11月，上海浦東新區樂耆社工服務社在新區部分街鎮試點開展“時間銀行”項目，作為浦東養老服務體系中的輔助性組成部分，提供各類助老服務。

截至目前，浦東“時間銀行”項目已在康橋鎮、南匯新城鎮、塘橋街道和周家渡街道試點。一年來，作為社會治理的一個創新產品，項目在實踐中不斷“成長”，參與的志愿者隊伍也在不斷擴大。

老年志愿者們“被看到了”

浦東“時間銀行”項目的服務內容，以非專業性、非家政類且風險可控的服務內容為主，包括情感慰藉、協助服務、出行陪伴，以及各類文體活動、健康科普、法律援助、培訓講座等。

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年近七旬的楊阿姨，正是南匯新城鎮“時間銀行”項目的一名志愿者。楊阿姨是返滬知青，年輕時還曾擔任過居民區黨組織書記。多年在社區工作的經歷，讓她明確了自己在退休后為社區做點公益服務的計劃。

十多年前，退休后的楊阿姨加入了南匯新城鎮的老年志愿者隊伍，以低齡老人服務高齡老人的服務模式陪伴社區里許多的高齡獨居長者，無論是節慶為他們送溫暖，還是尋常的日子走家串門、關心他們的生活起居，總是有這一群“活力”老人的身影。

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“時間銀行”項目啟動后，楊阿姨和像她一樣的社區志愿者們一起加入了“時間銀行”服務提供者的隊伍中。也正是因為這個項目，讓楊阿姨感覺到，他們這些老年志愿者“被看到了”，“每次點開‘時間銀行’，看到志愿服務時間被累計下來，就覺得很有成就感。”

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當然，楊阿姨等人提供的志愿服務時長，也能夠在他們逐漸老去、在需要別人幫助的時候，可以“兌換”成同等時長的服務。換句話說，“時間銀行”存下的，不只是時間，還是人與人之間的溫暖與陪伴。

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以“時間儲蓄”鼓勵“以老養老”

目前，上海大部分老人更傾向于居家養老，使得居家養老的服務需求大增。但隨著城市生活節奏的加快，許多年輕人沒有足夠時間履行足夠的贍養義務或參與助老公益。

“時間銀行”項目以“時間儲蓄”的方式，讓年輕人以及身體健康的低齡老人利用閑暇時間為高齡獨居老人提供必要服務，鼓勵“以老養老”。

打開浦東“時間銀行”的微信小程序，點擊個人賬戶，就能看到通過服務時長累積的“時間幣”。一小時一個“時間幣”，一天原則上最高兩個“時間幣”。在需求發布窗口，高齡老人發布所需的服務，低齡老人或年輕志愿者“接單”。平臺還有常設的服務大綱，老人可以在大綱里“點單”，將“時間幣”兌換成相應時長的服務。

印旼是上海浦東新區樂耆社工服務社負責浦東“時間銀行”運營的負責人，通過小程序管理平臺，她成為了“時間銀行柜臺”的工作人員。

在“時間銀行”平臺上，印旼可以查看到志愿者各項活動數據，包括地點、志愿者人數、預估服務人數等。“每次活動前，我們都會先審核活動的真實性，保證志愿者的參與人數合理。”

在每個“時間銀行”參與的志愿服務活動現場，志愿者到場后，由管理員幫忙在小程序上簽到，活動結束時再簽出，“時間幣”就會自動打到賬上。

為老服務的一張新名片

運行一年多的浦東“時間銀行”，已在四個街鎮全面鋪開，成為一種互助養老的新模式。然而，這個新生事物仍面臨一些需要解決的問題，或是提升的功能。

例如，低齡老人可以通過志愿服務來積累“時間幣”，而本身就需要幫助的高齡老人無法通過自身志愿服務來獲取“時間幣”，怎么辦？

針對這個問題，印旼告訴記者，目前多部門多渠道正在研判一套更合理合規、符合浦東“時間銀行”特色的“時間幣”分配方式，而“派幣”的對象，則以高齡老人、殘障人士和軍屬優先。

“‘時間銀行’非常需要年輕人。”她說。目前，在浦東，部分家庭社工以及醫務社工也加入了志愿者團隊。“時間銀行”還允許年輕志愿者將所得的“時間幣”轉贈給父母、親人或者其他有需要的高齡老人，不用等幾十年后才“兌換”出來。

另外，“時間銀行”也需要保持收支平衡。隨著老齡化程度加深，社區養老的需求也會增加，而目前“時間銀行”大多仍在街鎮內開展，參加的人員相對仍有欠缺。

在不久前舉行的新區“時間銀行”項目研討會上，參與項目的團隊專家提出了一系列建議。華東師范大學中國現代城市研究中心教授、博士生導師桂世勛指出，要讓志愿服務跟得上需求，必須建立更大規模、更廣范圍、統一運行的“時間銀行”平臺，并對服務對象、服務等進行更精準的界定。

作為社會治理的一個創新產品，“時間銀行”存下的，是對養老無憂的期盼。印旼說，作為浦東“時間銀行”項目的運營方，樂耆社工服務社希望與志愿者們一起，讓這個項目更有特色、有溫度、有成效，成為浦東為老服務方面的一張新名片。

章磊

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