ISC:海康威視SDK對接常見問題解決文檔_HLS

目錄前言：.......................................................................................................................................................2一、對接前文檔準備...................................................................................................................3對接常用的各類插件、開發包：海康盤地址打包下載......................................................4基礎術語普及：................................................................................................................................4必備條件：.........................................................................................................................................8二、常見對接工作：.................................................................................................................101、開發對接前準備工作：.........................................................................................................102、在線調試.....................................................................................................................................103、必須知道的幾個問題：.........................................................................................................11三、常見問題解答......................................................................................................................133.1平臺接口調不通，返回報錯。..........................................................................................133.2視頻常見問題..........................................................................................................................153.2實時獲取平臺人員刷卡刷臉事情、車輛出入，單兵GPS位置事件等................223.3門禁對接常見問題與功能...................................................................................................323.4人員、組織、區域相關........................................................................................................343.5人臉評分接口常見問題........................................................................................................393.6獲取4G移動設備GPS信息...............................................................................................413.7停車場常見問題......................................................................................................................423.8合作方無法發送https請求或需重寫認證.....................................................................423.9其它問題...................................................................................................................................43四、修訂記錄...............................................................................................................................45前言：目前我們對接的平臺主要為綜合安防、智能應用平臺，統稱為新體系，通過平臺自身的

Meta回應馬斯克將登門約架扎克伯格：旅行中，不在家:金色財經報道，Meta Platforms(META.O)發言人Iska Saric表示：“扎克伯格現在正在旅行，不在帕洛阿爾托家中。而且，扎克伯格對這項運動很認真的，不會和隨便出現在他家的人打架。” 馬斯克對此嘲諷道，扎克伯格在家匆忙打包行李呢。

此前，馬斯克表示，他將于周一晚上前往扎克伯格的家，與這位Meta首席執行官進行一場臨時比賽。雖然目前還不清楚馬斯克是否完全是認真的，但這并不是馬斯克第一次發出在扎克伯格的家中來一場格斗比賽的威脅。馬斯克在X上補充道，“今晚將在帕洛阿爾托進行特斯拉FSD試駕，我會讓這輛車開到扎克伯格的家。同時將測試最新的X直播，這樣大家就可以實時監控我們的冒險。如果我們運氣好，扎克伯格真的應門，我們就開始戰斗了。”[2023/8/17 18:06:04]

密級級別：外部公開海康威視版權所有3開放能力進行對接，為第三方通過我方平臺獲取相關數據，并非我方進行開發，這點請明確，平臺接口修改會產生定制工作，如有接口定制需求，請走定制評估流程。API網關組件對外提供各種完善的數據接口，數據接口返回格式統一為JSON數據格式，對接統一為RESTFUL接口，通過http/https協議對接。我方提供調用權限、服務地址、插件、對接技術支持，對接前，關于以下內容請各位悉知，如有文檔中暫無解決辦法的，請按照SDK支持流程中聯系對應的人，感謝支持。以下是對接中的專業詞匯解釋，如有需要可點擊查看了解：JSON格式：點此查看詳細信息與示例RESTFUL接口：點此查看詳細信息與示例HTTP與HTTPS協議：點此查看詳細信息與示例注：本文檔會隨著各個地區對接問題的解決進行常見問題的匯總并保持更新對接須知：請第一時間將平臺版本截圖發到群里，群名可以加上平臺版本。平臺版本確認見基礎術語普及->平臺版本的確認章節。一、對接前文檔準備ISC：OpenApi對接在線文檔IoT：OpenApi對接在線文檔

密級級別：外部公開海康威視版權所有4對接常用的各類插件、開發包：海康盤地址打包下載基礎術語普及：1、平臺首頁地址：平臺首頁地址是指輸入IP地址跳轉出來的頁面，如下圖：輸入用戶名和密碼之后的界面：2、運管地址：平臺地址加上8001端口/center的頁面，如下圖：

密級級別：外部公開海康威視版權所有5輸入用戶名和密碼之后的界面：3、平臺版本的確認API對接群必須先了解對應的平臺版本，最好對接群名加上平臺版本。如XXXX項目對接群_ISC1.3.0登陸平臺首頁，點擊關于即可，如下圖：

密級級別：外部公開海康威視版權所有64、接口查詢ISC最新版本接口地址：https://open.hikvision.com/docs/6f388b5f96924abfb503768a61aa0dd4

密級級別：外部公開海康威視版權所有7ISC歷史接口地址：https://open.hikvision.com/docs/37e38899e583cfe4f9879a07a5294bf45、平臺重啟如下圖再運管中點擊一鍵重啟即可，點擊之后，一般需要等待20分鐘左右，20分鐘之內不要對平臺做任何操作。

密級級別：外部公開海康威視版權所有8必備條件：1、平臺部署安裝完成，api組件安裝完成，平臺已授權2、登錄運管中心http://ip:8001/center，獲取appkey與secrect，如下圖：

密級級別：外部公開海康威視版權所有9

密級級別：外部公開海康威視版權所有10二、常見對接工作：1、開發對接前準備工作：開發資源包與文檔下載：如下鏈接：https://open.hikvision.com/download/5c67f1e2f05948198c909700?type=10需先注冊賬號，對外開放的，正常注冊就行。2、在線調試請參照上面幾張圖，進入api管理，使用在線調試工具進行各個接口的調試與查詢，如需要對接視頻取流預覽回放，就搜預覽/回放，會查出對應的在線接口文檔，可以直接進行在線調試獲取取流地址或者回放地址，其中模擬數據僅用來參考數據格式，并未產生實際的調用請求。如下圖，參數說明可以點擊接口名稱查看：

密級級別：外部公開海康威視版權所有113、必須知道的幾個問題：各個對接經常或需要獲取必須的幾個數據，如設備數據、監控點數據、門禁數據等，以下是幾個常用數據接口：1、獲取平臺設備信息：a)編碼設備與監控點設備信息查詢，如下接口文檔：https://open.hikvision.com/docs/741bcdc108014f6980

The Fabricant與Cornerstone Metaverse合作將推出可穿戴VR設備:金色財經報道，數字時尚公司The Fabricant與Cornerstone Metaverse合作將推出可穿戴VR設備。（NFTevening）[2023/5/18 15:11:00]

密級級別：外部公開海康威視版權所有12b0b49ab4c86e41Billions項目組e8b45b71

密級級別：外部公開海康威視版權所有135.對接調用demo三、常見問題解答3.1平臺接口調不通，返回報錯。排查步驟：1、使用平臺在線調試功能，調試是否能夠調通接口。調試方法參見本文檔中：二、常見對接工作->2、在線調試如果在線調試能夠調通，那么證明平臺接口沒有問題，需要檢查一下對接的代碼。1)Host地址配置正確，appkey和secret生效并且有權限。2)是否存在內外網問題？如果是，請將技術同事檢查一下集群代理配置是否正確，在外網是否能夠訪問到平臺。如果還是有問題：請參照以下demo進行調用GetCameraRes.java

密級級別：外部公開海康威視版權所有14地址和端口為平臺首頁的地址和端口，如下圖中ArtemisConfig.host應該為47.96.145.218:446協議為https

密級級別：外部公開海康威視版權所有153.2視頻常見問題1、預覽接口獲取到的取流地址播放不了請先用vlc播放器嘗試是否可以正常播放，且如果vlc的版本是否3.5.9的版本。請換一個版本。1)請檢查該監控點在平臺上是否可以取流回放(不是雙擊播放，是右鍵點擊監控點，選擇非直連預覽)。如果平臺無法播放視頻，讓技術同事幫忙排除設備是否有問題，是否在線。2）確認平臺是否有內外網，如果有內外網，則讓技術同事確認一下平臺的端口映射有問題。如無問題，檢查新增的外網appkey和Secret是否配置正確。正確的配置如下圖(domainId必須選擇外網的網域ID)：3)前二步確認沒有問題，檢查一下取流協議參數：協議是RTSP：是否傳了以下字段"expand":"streamform=rtp"

密級級別：外部公開海康威視版權所有16完成的入參示例：{"cameraIndexCode":"748d84750e3a4a5bbad3cd4af9ed5101","streamType":0,"protocol":"rtsp","transmode":1,"expand":"streamform=rtp"}小提示：流傳輸格式如果不用rtp，需要使用PS格式，則按照以下截圖進行配置轉碼：

密級級別：外部公開海康威視版權所有17協議是RTMP、HLS：前端相機的流格式必須是H264以及音頻格式是AAC。HLS取流傳參：{"cameraIndexCode":"311b1237d72843a68dabf4a61c62a662","streamType":0,"protocol":"hls","transmode":1}RTMP取流傳參：{

密級級別：外部公開海康威視版權所有18"cameraIndexCode":"311b1237d72843a68dabf4a61c62a662","streamType":0,"protocol":"rtmp","transmode":1}4)rtsp協議可以預覽，rtmp協議無法預覽ISC1.2.0版本需要打mgc的補丁包，《mgc_hf_20191018_PN302944_V5.7.0_十月份問題缺陷補丁合集.zip》另：為保證數據的安全性，取流URL設有有效時間，有效時間為5分鐘。其它問題導致無法播放，請先認真看下取流接口說明，看是否存在取流接口說明描述的問題。5)rtsp協議可以預覽，hls協議無法預覽首先前端相機的視頻格式要求為H264，音頻格式是AAC。VLC3.0.10版本的無法播放，用VLC2.2.4版本的可以正常預覽。2、回放接口取的流url無法播放1)先按上述預覽接口無法播放，排查相關問題。2)協議是HLS的無法播放。則請確認以下前提。HLS取流回放需要云存儲支持：HLS協議3)rtmp協議無法回放ISC1.2.0版本除了需要mgc的補丁包之外，還需要打vnsc的補丁包，《vnsc_hf_20190225_171443_V1.8.0_修復回放url中時間格式缺少毫秒問題.zip》

密級級別：外部公開海康威視版權所有19不打補丁的話，第三方獲取到url后，按照這種格式把時間段拼接在后邊播放。如下示例：rtmp://10.19.132.75:1935/vod/openUrl/ER9woMg?beginTime=20191213T100000&endTime=20191213T100500&playBackMode=1&fileSize=1024000原因：用短url直接取流的話，vnsc會把時間段解析成非國際化時間，mgc取流的時候會有問題。rtmp協議只支持H.264AAC編碼格式，支持用VLC預覽回放，不支持用hpsclient預覽回放。4）rtsp協議無法回放請檢查以下回放流格式回放流格式如下：rtsp://10.194.98.217:554/openUrl/jum5GDK?beginTime=20170615T000000&endTime=20200618T000000&playBackMode=1&streamform=rtprtmp回放取流入場示例：{"cameraIndexCode":"1e97a3604f6e4128b3022e033571fbe0","recordLocation":"1","protocol":"rtmp","transmode":1,"beginTime":"2020-01-08T00:00:00.000+08:00","endTime":"2020-01-09T00:00:00.000+08:00"}3、小結ISC平臺提供都是標準的RTSP、RTMP、HLS取流協議，只需要先獲取平臺的監控點編號，在調用預覽、回放取流接口即可。獲取監控點視頻，包括取流預覽、取流回放。取流預覽目前沒有什么限制，需要注意的是前端相機的視頻格式需要為H264格式，音頻為ACC。取流協議簡介：

價值約3586萬美元ETH從未知錢包轉至Coinbase:金色財經報道，鏈上數據顯示，1.7萬枚ETH從未知錢包轉至Coinbase，價值約3586萬美元。[2023/4/18 14:10:07]

密級級別：外部公開海康威視版權所有20HLS流：HLS協議的流也可能在客戶那邊的要求視頻編碼為m3u8，最大的特點是HLS的流很方便的在瀏覽器端直接播放，客戶也可能需要將其應用到手機端的播放，因此，一般涉及到網頁播放、手機播放、微信公眾號播放的需求，基本都是需要HLS協議支持，但是ＨＬＳ協議流有一定限制。取流協議RTSP流：RTSP常用與客戶端或者播放器插件，播放器插件可以從以下地址查找：播放器插件下載：包括WEB端插件、CBillions項目組/serviceSupport/patch/component/detail/PN302944ISC1.3.0平臺，按時間順序安裝mgc補丁。然后運管中找到mgc的服務參數，打開即可。ISC1.4.100平臺，再運管中找到mgc服務參數打開即可。如下圖：

密級級別：外部公開海康威視版權所有22問題：調用獲取監控點在線狀態，online返回值為null解決方法:平臺的巡檢計劃沒有開啟,把平臺的視頻巡檢計劃打開即可。問題：獲取錄像報"code":"0x0d200b26"錯誤解決方法：因為平臺沒有配置沒配錄像計劃，或者平臺就查不了錄像。配置一下錄像計劃即可。3.2實時獲取平臺人員刷卡刷臉事情、車輛出入，單兵GPS位置事件等1、如何進行事件訂閱，獲取人員刷卡刷臉比對等數據按事件類型訂閱事件:事件訂閱參考地址：https://open.hikvision.com/docs/28e10567a3ec4b7aa107c79cbb1f9ae9

密級級別：外部公開海康威視版權所有23訂閱原理：第三方與海康平臺對接，根據事件類型訂閱事件，傳入事件類型碼，事件級別，事件類型、回調函數地址，當該事件發生時，平臺會向第三方的回調地址發送該事件的數據，具體數據內容請參照接口文檔：事件列表：https://open.hikvision.com/docs/2c6c0ced640f403faa3a108cc9eb020c該接口用于滿足應用方按事件類型碼訂閱事件，同一個用戶重復訂閱相同的事件，接口內部邏輯自動去重，確保不重復投遞事件。事件訂閱接口，支持訂閱平臺的所有業務的各種事件類型，具體參考附錄D本接口要求，三方訂閱的時候，要求三方指定的http/https接收事件的服務地址。后續平臺產生對應的事件，會推送到此http/https服務地址。接口地址只支持IP，不支持域名。且訂閱收到消息之后，要返回200OK,否則或造成消息堵塞，后續無法在繼續接收到消息。事件訂閱參數參照：{"eventTypes":,"eventDest":"https://ip:port/eventRcv",

密級級別：外部公開海康威視版權所有24"subType":2,"eventLvl":}回調函數寫法參照：/***事件回調*@paramjsonObject回調參數*/@RequestMapping("/test")@ResponseBodypublicStringeventDest(HttpServletRequestrequest){JSONObjectjsonObject=null;StringsTest="";InputStreamis=null;try{is=request.getInputStream();StringBuildersb=newStringBuilder();byteb=newbyte;for(intn;(n=is.read(b))!=-1;){sb.append(newString(b,0,n));}sTest=sb.toString();}catch(IOExceptione){e.printStackTrace();}jsonObject=JSONObject.parseObject(sTest);try{logger.info("收到回調信息"+jsonObject.toJSONString());

密級級別：外部公開海康威視版權所有25}catch(Exceptione){logger.error("回調出錯！",e);return"";}2、訂閱事件之后，接收不到消息。1)確認以下訂閱的傳的回調的地址，在平臺的服務器上是否能夠訪問。排查方法：先確認回調函數的地址是否可以直接被訪問，要求可以在瀏覽器中直接輸入地址可以訪問接口。再確認服務器到回調地址的網絡是否暢通。排查日志：

The Sandbox將于2月14日解鎖約3.7億枚SAND:1月31日消息，Token Unlocks數據顯示，The Sandbox的LAND代幣將于北京時間2月14日16:00解鎖372,570,278枚SAND，占總供應量（30億枚）的12.419%。

其中，公司儲備解鎖96,840,278枚，顧問解鎖37,500,000枚，團隊解鎖71,250,000枚，基金會解鎖39,900,000枚，戰略銷售解鎖24,000,000枚和種子輪銷售解鎖103,080,000枚。[2023/1/31 11:37:56]

密級級別：外部公開海康威視版權所有26設置日志級別，然后再頻繁觸發相關事件，稍等約5分鐘再去這個路徑下去查看日志文件。搜事件碼或者回調函數地址。如果失敗會有失敗日志。2)修改els、esc事件級別為trace及以上，修改服務器設置，如下圖：

密級級別：外部公開海康威視版權所有27觸發事件后再去服務器上查詢日志記錄：3)檢查訂閱的參數傳的是否有問題。正確示例如下：{"eventTypes":,"eventDest":"https://ip:port/eventRcv","subType":2,"eventLvl":}4）用api對接小工具測試是否能夠收到消息，如果能收到，則合作方檢測一下網絡、入參。

密級級別：外部公開海康威視版權所有283、收到訂閱返回的消息中沒有圖片信息下列以門禁事件舉例排查相關問題。1)排查平臺上的門禁事件是否有圖片，如果沒有，讓技術同事確認設備上是否有圖片。如2)果設備上也有，讓技術同事確認平臺的圖片存儲服務(ASW)是否配置正確。3)再esc配置一下聯動事件。進入運管中心->狀態監控，搜索事件服務，展示如下圖點擊服務參數配置，修改事件狀態為"0,1,2,4"和事件等級為"0,1,2,3"，如下圖

密級級別：外部公開海康威視版權所有29說明：具體事件狀態和事件等級說明參考附錄。點擊保存并下發按鈕，彈出確認下發界面，如下圖，點擊下發按鈕。配置生效后，能訂閱到聯動事件。4)如果要獲取停車場的帶圖片事件。需要再將事件狀態改成0，1，2，3，4，5同時配置完之后要取消訂閱，再重新訂閱。4、小結1、平臺的實時數據，如門禁、訪客(門禁的人證認證比對事件)、報警、人臉抓拍、停車場出入、移動設備GPS數據都可以通過事件訂閱接口獲取。2、事件訂閱接口支持多個事件一次訂閱，但事件必須要是同一種事件類型。如既要門禁事件，也要訪客事件，則需要分二次調用事件訂閱接口。但如果是要門禁事件中人臉比對事件、人證比對事件，則只需要訂閱一次eventTypes傳

密級級別：外部公開海康威視版權所有303、如果不需要再接收事件，或者需要重新訂閱事件，務必先取消之前的訂閱。4、為了保證事件的實時性，事件的圖片上傳是異步，如停車場入場事件，產生了一次事件會收到二個消息，一個是不帶圖片的事件，一個是帶圖片的事件。5、合作方收到訂閱的消息之后，一定要返回200OK。因為：1）平臺推送事件，等待回復的周期約為30秒2）第三方不回復，平臺日志會記錄發送失敗，此時第三方是否實際收到報文，要看第三方自己的接收邏輯。3）所以一般建議第三方接收事件，及時回復平臺，避免此類事件推送失敗的情況。6、推送的門禁事件沒有人員身份證，工號即對接方需要確認這個人的唯一字段。綜合安防平臺因為是面向各個行業的統一平臺，如果人員全部是由平臺手動添加的(有的地方是用身份證做人員唯一標識，有的地方用工號做唯一標識，有些政府人名加組織是唯一標識，學校是學號做唯一標

密級級別：外部公開海康威視版權所有31識，所以平臺統一自動生成一個personId做唯一標識)，那么人的唯一標識就是personId，門禁事件上傳的人員唯一標識就是personId。解決方案：1、如果ISC1.4.100平臺建議合作方自己通過接口添加人員、組織(方法詳見3.4人員、組織、區域同步相關)，將合作方自己的唯一標識傳入到personId字段中。這樣后續門禁上傳的事件中的ExtEventPersonNo就是自定義的人員唯一標識。2、如果是其它版本平臺或者只能通過平臺去添加人員，那么只能先獲取平臺所有人員信息，然后將人員ID和合作方的唯一標識做個緩存。后續收到門禁事件之后再通過personId反查人員信息。或者用personId再調用一次接口獲取人員數據

密級級別：外部公開海康威視版權所有32如果對接方無法對接事件，或必須采用數據庫方式同步事件數據，則可以轉發布區域做的事件同步組件。3.3門禁對接常見問題與功能1、門禁權限開通要求：1、僅ISC1.3.0及以上版本支持。2、平臺人員需先開卡，如果沒有卡，則可以使用平臺的虛擬卡功能。按以下步驟進行調用接口即可。第一步：添加權限配置備注：也可以穿插調用查詢權限配置單進度，查看添加的權限是否生效(僅ISC1.4.100提供此接口)第二步：創建下載任務_根據出入權限配置下載第三步：添加待下載的設備通道_根據出入權限配置下載(使用第二步返回的taskID)第四步：開始下載任務(使用第二步返回的taskID)

德克薩斯州比特幣礦工已恢復挖礦業務:金色財經報道，7月10日，應德州電力可靠性委員會(ERCOT)的要求，德州的比特幣礦工在該州決定節約能源后暫停了采礦作業。目前德克薩斯州的比特幣挖礦作業已經恢復。

據Argo區塊鏈首席執行官彼得·沃爾稱，在德克薩斯州運營的16家公司減少運營，并向電網提供了大約1000兆瓦的電力。（decrypt）[2022/7/20 2:26:06]

密級級別：外部公開海康威視版權所有33ISC1.4.100以下平臺，不支持頁面查詢通過接口下載的權限記錄，只能通過接口去查詢。ISC1.4.100可以通過以下界面查詢所有的權限記錄：2、獲取人員門禁出入事件1)按時間段查詢門禁事件，調用以下接口即可2)實時獲取門禁人員出入事件參見3.2實時獲取平臺人員刷卡刷臉事情、車輛出入，單兵GPS位置事件等

密級級別：外部公開海康威視版權所有343、查詢門禁設備狀態，online返回為null查看巡檢計劃配置，將門禁狀態設備檢測狀態設置為啟用。3.4人員、組織、區域相關1、添加人員、組織、區域平臺接口地址：https://open.hikvision.com/docs/8f684c68cbbc4a7bba86835e9f0659a7ISC1.4.100以下不允許自定義傳入人員ID(personId)、組織ID、區域ID(regionIndexCode)

密級級別：外部公開海康威視版權所有35添加的人臉照片數據需要先使用人臉評分接口判斷照片是否可用同時可以再通過獲取人員圖片接口，獲取到人員圖片的url，查看再瀏覽器中是否能夠正常顯示。

密級級別：外部公開海康威視版權所有362、獲取人員圖片1)通過接口先獲取人員圖片的url2)關閉ASW圖片服務的認證關閉認證(默認是開啟狀態)

密級級別：外部公開海康威視版權所有373)拼裝圖片url將平臺IP和固定端口6040(http)或端口6114(https),拼裝到圖片url即可。如以下示例：http://127.0.0.1:6040/pic?8dd285i5fe*30645743c125m3ep=t=i1p*i=d1s*i=d2b*i7da0*6a06ehttps://127.0.0.1:6114/pic?8dd285i5fe*30645743c125m3ep=t=i1p*i=d1s*i=d2b*i7da0*6a063、ISC1.4.100平臺通過接口一個人員，平臺展示三個相同人員。如下圖解決方法：先連接irds數據庫，刪除多余重復的人員或者組織(出于安全角度，數據庫操作僅限海康同事，不允許非海康同事進行操作)SELECT*FROMtb_orgWHEREorg_index_codeIN(SELECTa.org_index_codeFROMtb_orgaGROUPBYa.org_index_codeHAVINGCOUNT(a.org_index_code)>1);

密級級別：外部公開海康威視版權所有38SELECT*FROMtb_personWHEREperson_index_codeIN(SELECTa.person_index_codeFROMtb_personaGROUPBYa.person_index_codeHAVINGCOUNT(a.person_index_code)>1);安裝以下補丁包：irds_hf_20200409202908_PN30354T_V1.3.100_解決irds1.3.100版本中管理接口問題.zipISC1.4.101相同處理方法。4、級聯區域獲取下級區域級聯到上級區域，只能通過V2的接口獲取到下級區域的信息。ISC1.3.0只支持查詢區域列表v2這個接口。參數示例：{"resourceType":"region","pageNo":1,"pageSize":100}且不支持像查詢區域一樣給出樹形結構關聯關系。如下圖：

密級級別：外部公開海康威視版權所有39ISC1.5.100支持通過根據區域編號獲取下一級區域列表v2接口獲取樹形結構。3.5人臉評分接口常見問題返回：{"code":"0x1f91300f","msg":"uis.analyse.face.pic.download.fail","data":null}原因：再平臺的服務器上無法訪問傳入的圖片URL。解決方法：1、再平臺的服務器上是否能夠訪問傳入的圖片URL。2、有內外網導致無法訪問圖片URL，可以將圖片原始數據base64編碼傳入。

密級級別：外部公開海康威視版權所有40返回:{"code":"0x1f902302","msg":"algorithmlibraryisnotauthorized,pleasecheck","data":null}原因：人臉評分接口需要單獨授權。解決方法：聯系銷售同事，讓銷售同事去申請授權即可。返回：能夠調用成功，但多次調用返回0x0x1f902301分析：人臉評分接口使用是uis服務，目前該服務有性能瓶頸，一分鐘最多能夠調用12次左右。解決方法：1、開發新的接口，對接臉譜設備。2、提供uis服務的性能，目前已有項目做過，最高一分鐘可以調用100次。可讓行銷或銷售同事聯系研發，提供方案。另：其它問題導致無法失敗，請先認真看下人臉評分接口說明，看是否存在評分接口說明描述的問題。

密級級別：外部公開海康威視版權所有413.6獲取4G移動設備GPS信息訂閱事件：需先確認在圖上監控里能看到位置信息事件中獲取的經緯度需要除以36萬，才是設備真實的經緯度。另：合作方獲取到這個經緯度之后，如果需要這個經緯度在高德或百度地圖上展示，除以36萬之后，需要將原始84坐標轉火星坐標(百度查轉換方法)。轉換之后和實際位置略有偏差，若需要減小偏差，可以查看如下設置的橢球長半軸，橢球的偏心率，圓周率常量值//圓周率PIprivatestaticfinaldoubleM_PI=Math.PI;//地球半徑R乘以PIprivatestaticfinaldoublePI_R=20037508.34;//地球半徑privatefinalstaticdoubleR=6378245.0;//對數常量eprivatefinalstaticdoubleE=0.00669342162296594323;

密級級別：外部公開海康威視版權所有423.7停車場常見問題調用車輛充值接口。返回：{“code”:“0X00052102”,“data”:null,“msg”:“ServiceError”}原因：平臺停車場場景設置的是免費場景。調用取消包期接口返回：{"code":"0x02e13000","data":null,"msg":"pms.accountmanag.var.refund.failed"}原因：車還在停車場內，無法取消包期。Q：添加車輛無法指定車庫，如果確定一輛車加入到指定的車庫。A：在調用車輛充值接口，可以將車輛變成固定車，并指定車庫。Q：訪客的車輛是否按照預約時間進行管控。A：訪客車輛入場是按照預約時間進行放行，出場是按照臨時車進行處理，臨時車如果設置收費，訪客車輛則也需要收費。3.8合作方無法發送https請求或需重寫認證ISC1.4.100以下平臺支持http協議，1.4.100只支持https協議。平臺設置http協議：

密級級別：外部公開海康威視版權所有43設置完成之后，即可用http協議登陸平臺首頁。端口也會變成http的端口。重寫認證：說明：https://open.hikvision.com/docs/6a14a251f6d042319b277b26ad60aa17實例：3.9其它問題Q:單個接口獲取的某些字段是空的，或者為空字符串？A:因為平臺提供了一個開放性接口組件，部分字段為空，請找找該返回值里是否有某個唯一標識可以用來去調用別的接口獲取到所需要的數據。ApiSignature.java

密級級別：外部公開海康威視版權所有44Q:客戶問為什么數據不能一次性返回，幾萬條數據也需要分頁？A:我們不是僅僅為了一家客戶做的api接口，況且幾萬條數據一次返回組成的報文也是很大，請按照接口文檔所介紹的，分頁查詢。當需要獲取一些參數去測試的時候，請直接在api管理里搜“分頁”，會有分頁查詢的接口顯示，選擇需要的接口進行測試，就可以獲取到所需要的數據，接口調用不可能都是一個接口就能拿到所有的數據的，接口數據調用配合才能最終獲取到所需要的完整的數據。這點，請客戶對接方理解。如確實需要我方修改，請提交定制評估流程。Q、調用API接口，返回0X14c000161、平臺版本是ISC1.3.0，重啟api網關即可。2、平臺版本是ISC1.3.100，建議放棄治療，升級到ISC1.4.100如果無法升級則需要打核心服務補丁和api網關補丁。3、如果是行業平臺，則檢查一下行業平臺的api資源包是否缺少插件包：

密級級別：外部公開海康威視版權所有45如果是缺少資源包，聯系行業產品同事獲取這個插件包。Q：調用平臺接口返回code0X0240100錯誤Code:0X0240100msg:paramconverterror:ConsumerparamValueisnullA：使用的appkey和appsercet沒有加上tagID，增加一個tagID即可(值填frs即可，參考對內合作方的配置)。Q:調用平臺接口返回code0x0240100a錯誤{"code":"0x0240100a","msg":"paramconverterror：ConsumerparamValueisnull!"}A：使用的appkey和appsercet沒有加上tagID，增加一個tagID即可(值填frs即可，參考對內合作方的配置)。Q：如何獲取平臺門禁事件圖片、人員、停車場事件等圖片A：通過接口或者解析事件報文中的圖片url，然后關閉ASW認證，再通過拼裝獲取完整的圖片url。詳見：文檔中3.4章節-->2、獲取人員圖片四、修訂記錄

密級級別：外部公開海康威視版權所有46序號變更時間版本變更人維護部門變更說明12019/10/31V1.0.0邵楊輝海康威視江蘇研發中心創建22020/04/25V1.0.1張兵海康威視江蘇研發中心新增人臉評分接口報錯問題排查32020-04-26V1.0.2許北虎海康威視江蘇研發中心新增視頻問題42020/05/12V1.0.3張兵海康威視江蘇研發中心修改文檔層級結構，按照平臺模塊劃分問題解答52020/05/13V1.0.4張兵海康威視江蘇研發中心增加門禁事件獲取人員唯一標識說明62020/05/14V1.0.5許北虎海康威視江蘇研發中心增加視頻預覽問題72020/05/15V1.0.6張兵海康威視江蘇研發中心增加獲取人員圖片82020/05/26V1.0.7陳建祥5海康威視江蘇研發中心新增解決獲取門禁設備狀態返回字段為空的問題92020/06/04V1.0.8張兵海康威視江蘇研發中心新增調用平臺接口報錯和播放視頻自動斷開問題。102020/07/13V1.0.9張兵海康威視江蘇研發中心新增ISC1.4.100同步人員錯誤問題。112020/08/24V1.0.10張兵海康威視江蘇研發中心新增級聯區域獲取問題122020/09/16V1.0.11張兵海康威視江蘇研發中心增加GPS采集事件經緯度說明

密級級別：外部公開海康威視版權所有47132020/10/09V1.0.12張兵海康威視江蘇研發中心增加停車場相關問題

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