區塊鏈:酒店行業利用區塊鏈能否擺脫OTA的壓榨？_區塊鏈存證怎么弄

自去年以來，大大小小的企業一直在探索區塊鏈技術的落地應用，比如金融行業、房地產行業、醫療行業等，其中，傳統的服務業也是一個很重要的板塊。

就目前而言，隨著我國逐漸向消費大國轉型，服務業已成為國民經濟發展的重要支柱，同時也存在許多的問題，就拿酒店來說吧，今年爆發出非常多丑聞，包括酒店信息泄漏、酒店衛生安全等，都折射出酒店管理中存在的致命性問題。

對于酒店這種大型服務業來說，就需要一種新興技術來推動改革和轉型。而區塊鏈技術的出現剛好滿足了服務業轉型的需求。

Web3酒店平臺Blackbird完成1100萬美元種子輪融資，Multicoin Capital等領投:10月6日消息，Web3酒店平臺Blackbird完成1100萬美元種子輪融資，Union Square Ventures、Shine Capital和Multicoin Capital共同領投，Variant、Circle Ventures和IAC等參投。Blackbird的最低可行產品可能會在2023年上半年上市。

據介紹，Blackbird是專為酒店業打造的web3平臺，專注于通過忠誠度和會員服務在餐廳和客人之間建立直接聯系。（TheBlock）[2022/10/6 18:41:12]

現代酒店行業之痛

動態 | Facebook上再現比特幣騙局 酒店業巨頭Alfred Pisani名義被冒用:Facebook的用戶再次成為騙子的目標，這一次他們冒用的是科林西亞集團（Corinthia Group）總裁、酒店業巨頭Alfred Pisani的名義，旨在吸引用戶向一個比特幣詐騙計劃投資數百歐元。這樣的詐騙行為已經不是第一次發生。去年1月，騙子也曾利用同一手段誘騙人們相信總理也在支持同樣的比特幣計劃。[2019/8/29]

傳統酒店行業目前主要是依賴攜程、藝龍、去哪兒、阿里等OTA市場維系客源，過度依賴OTA換取流量。

動態 | 西班牙連鎖酒店集團開始比特幣支付試點:據DailyHODL消息，西班牙連鎖酒店集團Casual Hoteles近日開始在其Casual Málaga del Mar酒店試點接受比特幣支付。用戶可以掃描酒店前臺或官網的二維碼，或用WhatsApp生成付款碼，通過BitPay賬戶進行支付。賬單以歐元結算，在賬戶中扣除相應的比特幣。[2019/3/3]

而OTA與酒店的傭金戰爭早已不是新聞，比如萬豪酒店，按照每間客房預定成本算，酒店官網只要5元，GDS要20元，OTA要60元。

事實上，發展至今，OTA已不僅僅是消費者和酒店之間的中介角色，反而是酒店的競爭者，OTA將酒店會員轉化為OTA會員，實現渠道壟斷。

預訂和酒店入住程序

對于這種情況，酒店方完全可以利用區塊鏈技術，搭建一個連接用戶、酒店、旅社的平臺，讓酒店和消費者可跳過攜程等中心化平臺直接點對點溝通。

在區塊鏈去中介化酒店交易平臺上，如果消費者想要訂房，不再需要實名認證，不需要填寫手機號、郵箱等個人信息。不過要注意的是，用戶事先在局備案生物體征信息和用戶真實身份，用戶在該平臺上通過不同體征信息生成不同地址，之后用戶可以在鏈上預訂酒店。到達酒店入住時，酒店方通過生命體征驗證地址，用戶在用私鑰做簽名確認。

評價和互動不可篡改、匿名性

由于區塊鏈技術的分布式存儲、不可篡改性、匿名性等特點，用戶對酒店的真實評價不能被篡改，同時由于地址是用戶身份的唯一標識符，具有匿名性，為用戶說真話提供技術保障，真實有效的評價對其他用戶有更高的參考價值。

利用區塊鏈酒店交易平臺，從用戶角度來看，真正實現了用戶主宰自己的個人信息和數據，實現隱私權；從酒店方的角度來看，酒店可以擺脫第三方中介機構OTA的壓榨，獲得原來自己被壓榨的利潤。

當然在酒店服務行業，區塊鏈能夠解決的不止這一個方面，可能還會應用到諸多方面，比如解決連鎖酒店內部信息溝通慢，響應時間過長的問題；解決客戶信息泄漏問題等。

不過，這種方案的實現需要時間等待，畢竟酒店方是一個盈利企業，利用掌握的用戶信息來分析用戶畫像、用戶行為，從而提供更好更有效的服務，這是性質所決定。但大勢所趨，酒店業不革自己的命，總會被信用時代革命掉。

區塊鏈技術打開了通向未來的一扇大門，但是通向未來的道路仍然是山高水遠，要真正實現大規模、大范圍、高效率、高可靠應用于酒店管理方面，還是有很長的路要走。

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