COIN:關于9月7日KuCoin短時訪問故障受影響用戶的方案_Kucoin

親愛的KuCoin用戶，

9月7日22:50左右，受行情波動的影響，KuCoin用戶流量激增，導致KuCoin服務器出現短時的故障，部分地區用戶在使用KuCoinApp和Web時出現卡頓、請求超時、行情與資產顯示不穩定等訪問故障。

蘇富比將拍賣關于美國拳王穆罕默德·阿里的藝術品NFT:本周，蘇富比和美國拳王穆罕默德·阿里的所有知識產權和宣傳權的所有者穆罕默德·阿里企業透露了一項新的NFT拍賣，該拍賣將于7月23日展出和拍賣。根據公告，1-of-1 NFT是阿里自己創作的一件藝術品，描繪了他對1971年臭名昭著的“世紀之戰”的詮釋。該藝術品將首次使用NFT技術展示。（Bitcoin.com）[2021/7/23 1:11:26]

KuCoin團隊于第一時間監測并響應，緊急修復了以上問題，并在9月8日00:08左右全面恢復了服務。但在短時故障期間，我們了解到部分用戶因無法登陸、下單，導致持有的杠桿、合約倉位出現異常損失。作為全民的交易所，我們始終堅持用戶至上的原則，據此，請在訪問故障期間遭受異常損失的用戶通過此表單填寫信息，我們將在收到后7至14個工作日內給您回復。

動態 | ECAF 發文闡述關于首項裁決的始末 將會進一步改進流程:據 IMEOS 報道，ECAF 發文闡述關于首項更改賬戶私鑰裁決事件的始末，包括對社區解釋花了這么長時間的原因，以及下一步的規劃。ECAF 在文中解釋道：1.沒有基于鏈上的賬戶之間通信系統。因此，需要在仲裁過程中建立足夠的時間讓所有受害者挺身而出。2.需要解決的案件是涉及多個領域的復雜法律問題，包括不同的區塊鏈，司法管轄區和治理方法。3.EOS 本質上不是一個中心化的系統，沒有任何一方（例如銀行或信用卡公司）控制信息，收集證據和執行。這些案件通常涉及 EOS 社區中多方的合作，包括索賠人本身，利益相關方，受訪者以及最終負責執行仲裁員決定的EOS Block Producers（BP）。

而使上述情況復雜化的是 ECAF 目前沒有資金的性質，是目前志愿者努力地推動進程。（ECAF 有收費結構，并已開始收取費用，但由于案件結束前不支付費用，仲裁員在發布最終裁決之前一直無法收到付款。）[2018/11/14]

如果您有任何疑問，也可以通過提交工單或在線客服聯系我們。

日本加密貨幣交易所DMM Bitcoin發布關于變更注冊金融機構（提取賬戶的銀行等）的通知:日本加密貨幣交易所DMM Bitcoin發布公告，隨著“三菱東京UFJ銀行”名稱的變更，該網站系統維護后在“我的主頁”中的“提取賬戶銀行設定”中添加了“三菱UFJ銀行”的選項。之前選擇了“三菱東京UFJ銀行”的客戶需要確認銀行名稱和分行后在“我的頁面”處進行注冊更改。[2018/5/16]

針對未來類似行情因素導致的短時流量激增的潛在影響，KuCoin團隊后續將采取系統擴容以及區域限流等措施，持續增強對服務可用性的監控和應急響應。

感謝您的支持和理解！

KuCoin團隊

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