COI:金融壹賬通以三大價值助力銀行打造數字化場景生態_OIN

零售行業在抵御經濟周期波動方面有著不可比擬的優勢,也是經濟內循環重要的一環,“得零售者得天下”已經成為近年來商業銀行加快零售轉型的基本共識,特別是在今年新冠肺炎疫情沖擊下,零售業務領先的銀行業績表現相對較好,這也再次凸顯了零售業務抵御經濟周期波動的優勢。

“人們消費行為習慣的改變,敦促著行業不斷轉型。數字化場景運營能力的建設,對于銀行而言是在零售轉型過程中必不可少的一環。”金融壹賬通智能運營負責人、寶潤興業董事長韓潼彤表示,雖然當前各類銀行線上平臺層出不窮地涌現,但大多僅僅停留在“平臺的搭建”這個層面上,未能通過專業化的運營來真正達到提升“品牌力”和“銷售力”的初心。

ApeCoin DAO終極指南提案AIP-251獲得通過:金色財經報道，據Snapshot投票數據顯示，ApeCoin DAO新手入門終極指南提案AIP-251已經獲得通過，該提案發起人BojangleGuy.Eth 在投票結束后發推文透露，該提案的通過率為93.28%。ApeCoin DAO終極指南類似于解決ApeCoin社區沒有教學材料（例如視頻內容、信息圖表或現場培訓）導致社區活躍度和參與度低的問題，通過創建一個集中的、易于理解的信息來源來解決社區的基本問題。[2023/6/18 21:44:58]

過去三十年,面對內外部不斷變化的市場競爭環境,銀行運營經歷了三個階段轉型。

Grace Peters：美國通脹放緩意味著美聯儲可能將加息速度從75個基點降至50個基:8月11日消息，摩根大通私人銀行投資策略主管Grace Peters稱：（美國通脹放緩）這是很長時間以來我們首次聽到一點好消息，因此市場可能會延續這波漲勢。我們認可通脹的走向，但如果深入研究CPI數據，會發現通脹的范圍很廣，黏性很強，從現在開始只會緩慢下降。以上意味著美聯儲可能將加息速度從75個基點降至50個基點。(金十)[2022/8/11 12:19:04]

一是從傳統分散運營向以數據、活動、系統的不斷集中為典型特征的“集中化”運營轉型;二是在集中化基礎上不斷優化前中后臺分工,打造數字化“大運營”模式;三是從以“成本效率”為重的操作工廠模式轉為注重體驗的“智慧運營”模式。

彭博社：研究表明尼日利亞對加密貨幣的興趣最高:8月10日消息，據彭博社援引價格追蹤機構CoinGecko的一項研究，自4月數字資產開始下降以來，尼日利亞對加密貨幣的興趣比任何其他國家都高。該研究查看了谷歌趨勢數據中的六項搜索，例如購買加密貨幣、投資加密貨幣等，然后將這些數據組合起來，為每個英語國家提供一個總搜索排名。緊隨其后的是阿拉伯聯合酋長國和新加坡。

此前消息，尼日利亞證券交易所在6月表示，計劃明年啟動一個支持區塊鏈的平臺，以深化貿易并吸引年輕投資者進入市場。[2022/8/10 12:16:13]

尤其是在疫情爆發后,“無接觸”、“線上化”逐步成為銀行客戶服務的重要特征。“當前,銀行越來越重視線上客戶體驗的打造,也就是客戶運營體系的線上化。這其中是大量的數字化、生態化的場景建設。”韓潼彤進一步指出,金融壹賬通助力銀行實現數字化場景建設,并通過助力銀行進行智能運營,從而為銀行貢獻三大價值。

跨鏈DEX聚合器THORSwap已支持ATOM:7月14日消息，基于THORChain的跨鏈DEX聚合器THORSwap已支持ATOM，用戶可以通過THORSwap將原生比特幣、以太坊等代幣交易為ATOM。[2022/7/14 2:12:56]

01

用高效的方式助力銀行實現存量激活和金融轉化。

傳統的銀行獲客方式比較粗放、簡單,也導致客戶粘性不足。加之疫情爆發以來,人員流動受限,使得獲客和展業變得困難,銀行需要重新關注已陪伴多年的老客戶,以客戶為中心進一步發掘其金融需求,將存量客戶作為突破口,全面激活客戶價值。壹賬通幫助銀行建設場景金融生態體系,升級運營能力,切入客戶生活服務場景,用高頻帶動低頻,有效提高老客戶活躍度及客戶粘性。以某城商行為例,壹賬通助力其圍繞客戶本地生活打造O2O金融服務平臺,實現APP月活30萬,平臺年線上交易額2.7億元。

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助力銀行建設線上運營“護城河”。

對于許多銀行而言,尤其是區域性銀行,建立自身本地經營的“流量主場”尤為重要。“區域性銀行特色化發展將成為他們的核心優勢。我們曾為某銀行打造了線上平臺,在運營上結合了當地的人文、美食、旅游等特色服務,甚至引入了二手房、二手車交易,因此順應了大量當地用戶的使用習慣,以非金融消費帶動了明顯的金融轉化。”韓潼彤表示,對于銀行而言,在客戶線上化的消費習慣中,能夠建立自己的“流量主場”意義重大。主場建立得越好,本地特色“護城河”越寬,銀行將來在運營中的主動權越大。

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助力銀行建立以數據為核心的運營能力。

“積累客戶標簽是建設數字化運營能力的基礎,通過積累客戶標簽,完善客戶畫像,進而形成面向不同客群的產品匹配和精準營銷模型,形成特定場景下的運營策略,帶動業務發展。”韓潼彤介紹道。作為銀行業數字化場景運營的資深實踐者,寶潤興業將場景金融生態理念引入銀行業,為銀行業智能運營升級帶來新思路。

“事實上,與互聯網公司相比,大多數銀行在場景建設和運營方面仍處于被倒逼轉型的初級階段,但整個銀行業正在加速行動起來,為建立各自的線上運營‘主場’展開競賽。寶潤的價值在于,我們除了給銀行提供適合本行的數字化場景生態體系建設之外,還提供完整的運營服務。”

韓潼彤認為寶潤在行業里面主要有兩個核心優勢。

第一是為客戶提供的平臺是強金融屬性的場景平臺,也就是說把互聯網和金融服務的要素有機結合在一起,幫助銀行構建以自身優勢和特色為基礎的生態體系,也就是建立自身的運營主場。

第二則是寶潤除了為銀行提供科技產品之外,還提供運營服務。對此,韓潼彤強調“三分建設,七分運營。運營服務對于銀行而言是必不可少的。許多銀行在平臺建成投產后,沒有持續有效地開展運營工作,因此難以實現金融轉化。我們的智能運營團隊已為多家銀行客戶實現從0到1的平臺建設,同時持續幫助客戶運營平臺,逐步搭建起完整的生態體系。”

在各銀行紛紛投入零售數字化轉型的當下,踐行以客戶價值提升為中心的原則,對存量客戶進行深度挖掘,不僅有助于銀行應對疫情防控的短期影響,更符合銀行長期經營模式轉型、優化業務結構的戰略目標。這是一條屬于“長期主義者”的賽道,也是金融壹賬通一直以來的堅持。

來源：金色財經

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